Сайт оценивают глазами, но используют его не как картинку: человек открывает меню, читает карточку услуги, сравнивает условия, ищет форму заявки и ждёт быстрой загрузки страниц. Вебдизайн становится рабочим инструментом тогда, когда внешний порядок помогает пройти этот маршрут без лишних вопросов.